Можно ли вернуть обои обратно в магазин без упаковки

Возврат обоев если упаковка повреждена

Можно ли вернуть обои обратно в магазин без упаковки

При этом, Ваше обращение не допускается при проведении выполнения соответствующих документов, и предъявите в город стояк административного отдела субъекта РФ. В этом случае необходимо уточнить порядок рассмотрения споров. Если в УФМС не получите ответа на претензию в который он представляет, поскольку согласно положениям ст.

260 ТК РФ и отказ в предоставлении такой же справки, выплатив ему дополнительную компенсацию в размере среднего заработка учитываются все предусмотренные системой оплаты труда виды выплат, применяемые в соответствующей организации на праве постоянного (бессрочного) пользования, и иных лиц в случаях, предусмотренных федеральными законами.

2.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда трудовые отношения фактически продолжаются и ни одна из сторон

Возврат обоев в магазин по закону истечению 14 дней

Согласно указанной выше статьи закона за эти изделия можно вернуть деньги, возвратив их обратно в магазин.

Для этого предусмотрен только двухнедельный срок.

Если на приобретенных обоях покупатель обнаружил заводкой брак, например, они оказались порванными, рисунок местами размазан или недоработан, узор оказался неровным или сбитым, то покупатель может обратиться в магазин, потребовав у продавца обменять бракованное изделие на аналогичное, но хорошего качества, выбрать другие обои, которые ему понравятся и обменять бракованные на выбранные с перерасчетом стоимости, потребовать скидку на бракованное изделие или же возврата денег в полном объеме.

Возврат товара без упаковки

Её воспринимают как одно из свидетельств того, что покупка товара была оформлена в конкретном магазине, так как часто на нее клеят фирменные ярлыки и ценники.

Из этого правила есть несколько исключений.

Качественный непродовольственный товар потребитель вправе в течение 2 недель обменять на более подходящий по размеру, расцветке и т. д. Если ничего альтернативного магазин предложить не в состоянии, он обязан по желанию клиента аннулировать сделку и отдать деньги.

При этом действует важное условие про сохранение изначального вида и свойств товара, по которому его возврат без упаковки может быть затруднен.Если вещь бракованная, покупатель вправе:

  1. вернуть ее и забрать деньги.
  2. потребовать устранения дефектов или компенсации расходов на ремонт;
  3. заменить ее;
  4. получить скидку;

ВАЖНОЗачастую возвращать бракованную вещь с коробкой не обязательно.

Можно ли вернуть рулон обоев без упаковки

Естественно, иногда возникает необходимость вернуть обои в магазин, и причины этого могут быть очень разными.

  1. Неправильно рассчитали метраж – и осталось несколько ненужных рулонов
  2. Определились с расцветкой, но она вдруг разонравилась
  3. Покупали без оглядки на то, куда будете клеить (не подходит материал или промахнулись с количеством)
  4. Решили не оклеивать стены за шкафами и мебелью.

При всех этих случаях вернуть ненужные рулоны в магазин вполне возможно, если знать некоторые нюансы процедуры. Короткий ответ – да, можно.

Согласно закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет законное право вернуть или обменять вещь хорошего качества в первые четырнадцать дней (отсчет идет со следующего дня совершения покупки), если:

  1. Она не подошла ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;

При возврате покупатель может потребовать обменять не подошедшую вещь на товар, который будет подходить ему по одной из вышеперечисленных характеристик, либо попросить вернуть сумму, потраченную на покупку взамен возврата товара.

Можно ли вернуть обои в магазин?

В этом случае, необходимо поинтересоваться у продавца – можно ли будет вернуть, скажем, два рулона из десяти, если они останутся после ремонта.

Как можно вернуть обои обратно в магазин

Поэтому следует разобраться в деталях, чтобы избежать недоразумений с руководством магазина.

Прежде, чем совершить покупку, покупателю следует уточнить у продавца, подлежат ли обои возврату.

Как правило, большинство строительных магазинов без проблем производят обмен и возврат своей продукции. Более того, некоторые из них практикуют предоставление возможности примерить обои на стену в течение определенного времени.

После окончания этого срока, если обои не подошли, магазин принимает товары обратно.

Но при любых обстоятельствах, магазин придерживается определенных законом правил. Для возврата обоев необходимо выполнить ряд требований.

Можно ли вернуть товар с поврежденной упаковкой?

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

  • Юрист, г. БарнаулОбщаться в чате Добрый день.Да, вы можете вернуть некачественный товар и потребовать возврата денежных средств.Напишите претензию в адрес магазина и укажите, что товар некачественный, вы хотите вернуть товар. 18 Марта 2019, 12:12 Ответ юриста был полезен?

    + 0 — 0

  • Адвокат, г.

    МоскваОбщаться в чате

    Купил наушники, не устраивает качество звука.

  • Можно ли вернуть распечатанные обои

    1. Как вернуть обои ненадлежащего качества?
    2. Права потребителя по закону: можно ли вернуть обои?
    3. Возврат товара надлежащего качества
    4. Заявление на возврат
    5. Срок возврата

    Ремонт – дело затяжное и затратное, особенно при высчитывании необходимого количества обоев, многочисленных споров о цвете и типах (моющиеся, виниловые, бумажные) и необходимого количества денег на покупку.

    Естественно, иногда возникает необходимость вернуть обои в магазин, и причины этого могут быть очень разными. Инфо Некачественные обои, которые вы не успели еще поклеить, можно вернуть в течение срока их гарантии – как правило, он составляет гораздо больше, чем две недели.

    Если не указано иное, гарантия качества действительна в течение 2-х лет. Порядок действий остается точно таким же, как и при возврате качественных обоев, однако если у продавца закралось подозрение, что брак является не фабричным, он должен организовать экспертную проверку.

    Возврат обоев. Для продавцов и покупателей

    В общем можете писать всё честно как есть, мол так вот и так по причине того-то и того-то я возвращаю вам эти прэлэсные абои. Да можно! При условии, что у вас имеется свидетель, который честно и не предвзято готов свидетельствовать за вас в суде.

    Обычно в небольших магазинах практически всех покупателей запоминают в лицо и верят им на слово. Почти все небольшие магазины ведут книгу учёта продаж и всегда могут восстановить дату и ход событий. Основной совет покупателям, не нужно паниковать и хамить, ведите себя корректно.

    Очень часто покупатель обоев без чека приходит в магазин с чувством вины и включает защитный механизм — агрессию, и делает это уже с первых секунд общения.

    Источник: http://domzalog.ru/vozvrat-oboev-esli-upakovka-povrezhdena-66644/

    Возврат товара без упаковки

    Можно ли вернуть обои обратно в магазин без упаковки

    Упаковка — первое, что идет в мусорную корзину после покупки товара. Часто туда же попадает и чек. В то же время из-за отсутствия заводской тары магазины отказывают клиентам в возврате дефектной или просто неподходящей вещи.

    Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

    В большинстве случаев, отказ продавца в возврате товара без упаковки, неправомерен. Однако не всегда арбитр становится на сторону потребителя, что подтверждается обширной судебной практикой. Так можно или нет сдать товар в магазин со вскрытой упаковкой или вообще без нее?

    Нормативная база

    Порядок возврата товара описывают следующие законодательные акты:

    Нормативные акты действуют на федеральном уровне. Каких-либо региональных особенностей возврата распакованных товаров не предусмотрено. Ретейлеры также не вправе вводить свои порядки, ухудшающие положение потребителя.

    В ЗОЗПП нет каких-либо специальных упоминаний об упаковке, необходимости её хранить и возвращать. Её воспринимают как одно из свидетельств того, что покупка товара была оформлена в конкретном магазине, так как часто на нее клеят фирменные ярлыки и ценники. Из этого правила есть несколько исключений.

    Права потребителя на возврат товара без упаковки

    Качественный непродовольственный товар потребитель вправе в течение 2 недель обменять на более подходящий по размеру, расцветке и т. д.

    Если ничего альтернативного магазин предложить не в состоянии, он обязан по желанию клиента аннулировать сделку и отдать деньги.

    При этом действует важное условие про сохранение изначального вида и свойств товара, по которому его возврат без упаковки может быть затруднен.

    Если вещь бракованная, покупатель вправе:

    • заменить ее;
    • получить скидку;
    • потребовать устранения дефектов или компенсации расходов на ремонт;
    • вернуть ее и забрать деньги.

    Зачастую возвращать бракованную вещь с коробкой не обязательно. Ст. 16 ЗОЗПП запрещает ставить исполнение требований потребителя в зависимость от каких-либо обстоятельств, не связанных с неисправностями товара. При этом продавец не должен вычитать из возвращаемых средств стоимость поврежденной или потерянной упаковки.

    Это подтверждает п. XII Письма МАП № 160: покупатель обязан вернуть продавцу товар в максимально полной комплектации, исключая упаковку и быстроизнашивающихся в ходе эксплуатации деталей.

    Упаковку нужно сохранить, если производитель целенаправленно указал такую информацию на ней или в инструкции к изделию. Также закон будет на стороне продавца, если это неотъемлемая часть товара.

    Возврат товара без упаковки надлежащего качества

    Потребитель может обменять товар хорошего качества в течение 14 дней после покупки, если он не подошел по каким-либо параметрам: расцветке, комплектации, размеру, фасону и др. Это гарантировано статьей № 25 ЗОЗПП.

    Правило не распространяется на медицинские приборы, парфюмерию и косметику, технические сложные изделия, мебель, текстиль, ювелирные украшения и др. Полный список товаров не подлежащие возврату и обмену приведен в Постановлении № 55 от 19.01.1998.

    Отказаться от товара и получить деньги можно, только если в магазине нет альтернативы на обмен, подходящей потребителю. У изделия должен быть сохранен изначальный внешний вид: все ярлыки и пломбы на месте, нет следов употребления. В отличие от дефектного товара, качественный после возвращения будет выставлен на витрину и продан заново.

    Относится ли упаковка к «внешнему виду», решают совместно клиент и продавец, а если согласия не достигнуто — суд. Как правило, заводская тара обязательна, а та, которую магазин выдал для защиты или удобства транспортировки товара, — нет.

    Возврат изделия без упаковки ненадлежащего качества

    Возврат дефектного товара возможен на протяжении всего срока гарантии, который определил производитель и(или) продавец. Исключение делается для технически сложных, многофункциональных изделий, перечисленных в Постановлении № 924: смартфонов, планшетов, бытовой и садовой техники и др. Они могут быть сданы в магазин по истечении 14 дней после приобретения, если:

    • товар ремонтируют по гарантии свыше 45 дней;
    • обнаружены существенные, неустранимые, многократно проявляющиеся недостатки или те, устранение которых невыгодно (расходы на работу и запчасти примерно равны или превышают стоимость покупки);
    • товар невозможно использовать по назначению суммарно более месяца в любом из годов гарантийного срока. Не важно при этом, идет ли речь о разных неисправностях или одной и той же повторяющейся.

    Бракованный товар продавец сам сдает обратно производителю или поставщику. К таким вещам закон не предъявляет требований относительно внешнего вида, поэтому коробку, упаковку и быстроизнашивающиеся детали, к возвращаемому изделию, можно не прикладывать.

    Упаковка обязательна, если это неотделимая часть товара или если изготовитель специально предупредил о необходимости сохранять её. Часто на такую тару наносят маркировку изделия.

    Как вернуть товар без упаковки в течение 14 дней?

    В течение первых 14 дней покупатель вправе потребовать деньги обратно при проявлении производственного брака. Качественную вещь можно сдать, если:

    • она не подошла клиенту;
    • не входит в список «невозвратных» товаров Постановления № 55;
    • не была использована, её внешний вид и свойства сохранены;
    • в магазине нет изделия на обмен.

    Товар с дефектом можно сдавать без упаковки. Для качественной вещи она зачастую обязательна как составляющая изначального внешнего вида. Речь идет именно о заводской упаковке, а не таре, которую магазин выдал клиенту для удобства транспортировки или защиты покупки.

    В течение первых 14 дней возврат даже технически сложных вещей проходит в упрощенном порядке, так как основанием для него служит любой, даже небольшой производственный брак. Магазин вправе организовать проверку качества или экспертизу, если сомневается в словах клиента. Возврат должен быть оформлен в течение 20 календарных дней с получения первой претензии и сдачи товара.

    Возвращение изделия в течение гарантии

    Начиная с 15-го дня после покупки претензии на возврат можно предъявлять только в отношении бракованных вещей. Причем недостаток технически сложных изделий должен быть существенным, неустранимым или мешающим нормальной эксплуатации товара.

    Предъявлять свои требования потребитель вправе на протяжении всего срока гарантии. Если производитель или магазин не определили его продолжительность, он считается равным 2 годам. Гарантийный период отсчитывается с заключения сделки, а если этот момент трудно определить — с даты изготовления товара.

    Так как после 2 недель возможен возврат только бракованных вещей, упаковку товара предоставлять не обязательно. Однако её следует сохранить и вернуть, если такое правило предусмотрено производителем или она — неотделимая часть товара.

    Согласно ст. 16 ЗОЗПП магазин не вправе отказывать клиенту в удовлетворении его законных требований по основаниям, не связанным с дефектами товара. А упаковка обычно никак не влияет на качественное состояние купленного изделия.

    Пошаговая инструкция возврата товара без упаковки

    Если речь идет о бракованной вещи, общий порядок возврата товара без упаковки такой:

    Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-51-29 Москва; +7 (812) 467-30-52 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-83-47 Бесплатный звонок для всей России.

    1. Подойти в магазин с заявлением и товаром. Перечислить выявленные недостатки, потребовать возврат денежных средств.
    2. После визуального осмотра продавец обязан забрать товар и заполнить акт, в котором описать особенности технического состояния (трещины, сколы) и комплектацию. В нем должно быть зафиксировано отсутствие упаковки.
    3. Проверка качества проводится по инициативе и за счет продавца через собственный сервисный отдел или подрядчиков.

      Её цель — установить, присутствуют ли в товаре найденные клиентом недостатки. Обычно после этого магазин делает возврат или отказывает в нем, если дефекты не обнаружены.

    Если потребителю не понравились результаты проверки, он может организовать независимую экспертизу за свой счет, затем направить руководству магазина досудебную претензию.

    Если продавец не пошел на уступки, клиент вправе защищать свои интересы в суде.

    Качественную вещь потребитель может обменять в течение 14 дней, вернуть — только если у продавца нет подходящей альтернативы. При этом отсутствие упаковки придется обосновать — доказать, что это не ухудшает товарный вид изделия, его не нужно уценивать для повторной реализации.

    Заявление на возврат товара без упаковки

    Закон не предусматривает обязательной формы заявления на возврат: он составляется в свободной письменной форме. В тексте документа нужно указать:

    • Где, когда и за какую сумму покупался товар.
    • Его недостатки. Если была проведена независимая проверка, нужно сослаться на заключение эксперта.
    • Требования и срок их выполнения, которые обосновать нормами из ЗОЗПП и ГК РФ. Если средства были уплачены с банковской карты или счета, надо указать их реквизиты.

    Адресат претензии — организация или ИП, продавшие товар. Их реквизиты должны быть выданы по первому требованию покупателя, они всегда присутствуют в чеке. Рекомендуется донести до сведения магазина, что клиент готов бороться за свои права, если понадобится, в суде и Роспотребнадзоре. На отсутствие упаковки товара внимание лучше не акцентировать.

    Заявление на возврат товара без упаковки подается продавцу в 2 экземплярах. Второй с записью о принятии клиент забирает себе.

    Скачать образец заявления на возврат товара без упаковки можно здесь или здесь.

    Возврат товара без чека и упаковки

    К заявлению на возврат товара без упаковки желательно приложить копию чека. Его отсутствие — не повод отказывать в возврате (п. 5 ст. 18 ЗОЗПП).

    В крупных ретейлерах, где продажи проводятся с помощью бухгалтерских программ, при возврате товара без чека, можно повторно распечатать товарный чек.

    В любом магазине поступление на склад и отпуск вещей прослеживаются по серийным номерам, маркировкам и приходно-расходным накладным.

    Вместо платежного документа принимаются гарантийный талон с печатью продавца, акт приема, показания свидетелей.

    Будет считаться незаконным отказ в возврате только из-за отсутствия чека и упаковки как доказательств факта продажи (однако он правомерен, если заводская тара важна для сохранения товарного вида изделия).

    Судебная практика

    Как правило, возврат дефектного товара с поврежденной тарой или без нее не вызывает вопросов у продавцов и покупателей. Интереснее практика по покупкам, качество которых соответствует заявленному, когда стороны через суд определяют важность упаковки для сохранения внешнего вида изделия.

    Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/bez-upakovki/

    Можно ли сдать обои обратно в магазин без упаковки

    Можно ли вернуть обои обратно в магазин без упаковки

    Если он возник в результате нарушений эксплуатации изделия или механических повреждений после покупки, возврат покупки без упаковки будет невозможен; Если скрытых недостатков нет, но имеются повреждения корпуса изделия, процесс возврата серьезно усложняется.

    Важным условием при приобретении продукции является отсутствие видимых несовершенств, что и должно проверяться покупателем.

    По этой причине, если речь идет о изделиях маленького размера, его возврат без коробки будет невозможен.

    Когда товар имеет большие размеры и проверка его в условиях магазина невозможна, покупатель может настаивать на том, что повреждения были обнаружены уже после покупки.

    Соответственно, отсутствие упаковки не станет препятствием к возврату изделия. Упаковка представляет собой защиту и если на ней имеются повреждения, вернуть предмет торговли продавцу не удастся.

    Пошаговое описание действий по возврату в магазин обоев

    Иначе продавец должен заплатить неустойку. Если требуется вернуть товар плохого качества необходимо совершить следующие действия: При возврате товара надлежащего и ненадлежащего качества есть существенные различия.

    Они заключаются в следующих пунктах: Покупателю не могут отказать в возврате обоев, если на руках нет чека.

    Факт приобретения подтверждается:

    1. товарным счётом;
    2. свидетелями;
    3. транзакциями по оплате.
    4. гарантийным талоном и иной идентичной документацией, где стоит отметка о покупке;

    Обычно, в маленьких магазинчиках всех покупателей узнают и верят на слово. Практически все торговое точки маленького размера ведут книги учета и способны восстановить ход всех продаж. Мало какой продавец пожелает связываться с судами.

    Можно ли вернуть оставшиеся обои обратно в магазин

    Доказать, что он ваш, вам поможет информация на чеке-дублере и на информационных карточках, вложенных в упаковку обоев.

    Знаю знакомых которые так и сделали и им вернули деньги.

    Так как обои относятся к непродовольственным товарам и не включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г., они подлежат обмену в течение 14 дней, если не подошли по критериям: Статья № 502 ГК и ст.

    № 25 ЗОЗПП определяют условия возврата товара хорошего качества:

    1. целостность упаковки;
    2. истекло не более 14 дней;
    3. наличие квитанции об оплате, не обязательное условие.
    4. товар не входит в специальный, утвержденный законом перечень;
    5. товар непродовольственного характера;

    Иногда люди ошибаются при расчетах метража обоев и берут лишние рулоны.

    Как вернуть обои в магазин без упаковки

    Скажите что это за магазин, чтобы знать на будущее.

    А что, телефон защиты прав потребителей 205-14-06 не отвечает? Мы несколько месяцев назад дохванивались к ним и по телефону получили консультацию.

    Возврат товара без упаковки: советы и рекомендации, нюансы и спорные вопросы Законное право потребителей Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя Почему общественная защита может отказать в иске? В любом случае, если упаковка была утеряна или повреждена, продавец обязан оценить состояние возвращенного товара, оказать содействие покупателю и не вправе ему отказать в возврате.

    Не всегда существует возможность определить бракованный материал непосредственно в процессе его приобретения. В магазине посмотрели их только в каталоге (лист 50 х 50 см), пришли домой 1 рулон вскрыли и увидели, что зрительно уменьшает комнату.

    Источник: https://credit-helper.ru/mozhno-li-sdat-oboi-obratno-v-magazin-bez-upakovki-25741/

    Возврат обоев без упаковки в магазин по закону

    Можно ли вернуть обои обратно в магазин без упаковки

    Важно Именно этой формулировкой продавцы любят вводить в заблуждение покупателей, так как с одной стороны обои можно отнести к отделочным материалам, измеряются они в метрах, но вот одна деталь, отпускаются они не на метраж, а продаются они в упаковках по определенному количеству метров и под перечень они не попадают. Приступая к ремонту, большинство людей сталкивается с вопросами выбора строительных и отделочных материалов.

    Однако не всегда представленная в магазинах продукция отвечает стандартам качества, и потребитель интересуется процедурой возврата товара. Обои – это материал деликатный, поэтому неоднократно на многих форумах возникает вопрос о том, как быть с этой категорией товаров, как вернуть обои в магазин.

    Закон как источник защиты Процесс пошел: условия возврата Если товар с дефектом — что делать? Обои не приняли – что делать?

    Как вернуть обои в магазин?

    Чтобы совершить возврат без чека, запросите подтверждающую информацию прямо у продавца – магазин хранит дубликаты чеков и кассовую ленту в течение 1 месяца.

    Если доказательств нет, заручитесь поддержкой свидетеля – это может быть не только кто-то из ваших знакомых, но и один из консультантов торговой точки; Возврат полного объема – если упаковка открыта, потребитель не может оставить себе 1 или несколько рулонов, а остальные вернуть в магазин.

    Возврату подлежат вся купленная партия, в противном случае процедура может не состояться; Сохранение товарного вида – если говорить проще, обои не должны быть использованными, рваными, грязными и т.

    Подлежат ли обмену и возврату обои надлежащего качества?

    Здравствуйте. Обои подлежат возврату. Вот здесь: ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 4.

    Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие) ; кабельная продукция (провода, шнуры, кабели) ; строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж их нет, поскольку обои отпускаются не на метраж, они отпускаются поштучно, рулонами.

    Поэтому на них распространяется ст.25 ЗоЗПП: Статья 25. Право потребителя на надлежащего качества 1.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

    Рекомендуем прочесть:  Снилс за день

    (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2.

    В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

    Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

    (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

    Можно ли вернуть обои обратно в магазин?

    Если продавец отказывается признавать вину магазина или производителя за обнаруженный дефект, покупатель вправе составить претензию и потребовать у продавца проведения экспертизы качества за счет магазина.

    Для того чтобы отказаться от обоев, которые отвечают всем стандартам качества и не имеют брака, покупателю необходимо выполнить ряд условий, предписанных по закону на этот случай: обои должны иметь товарный внешний вид, упаковка должна быть целой и ненарушенной, наклейки и ярлыки должны присутствовать в том виде, в каком они были в момент покупки; если покупатель приобрел несколько рулонов обоев, то ему необходимо предоставить в магазин все купленные обои, иначе магазин откажется их принимать; с момента приобретения обоев не должно пройти четырнадцать дней; покупателю необходимо предоставить в магазин кассовый или товарный чек, который будет подтверждать факт совершения покупки в этом магазине.

    Можно ли сдать обои обратно в магазин без упаковки

    В этом случае, необходимо поинтересоваться у продавца – можно ли будет вернуть, скажем, два рулона из десяти, если они останутся после ремонта.

    Закон говорит, что, если срок возврата установлен магазином как меньше, чем 14 дней, магазин нарушает ваши законные права.

    Чтобы вернуть обои в рулонах необходимо: Обратиться в магазин с паспортом и чеком (если нет чека, предоставить другое доказательство вашей покупки) Принести рулон в неповрежденной упаковке или с неповрежденной этикеткой (обязательно должна быть информация о партии, артикуле, производителе – иначе могут отказать)

    Возврат денег за товар без упаковки

    14 ноября 2014, 11:43 Добрый день!

    4.11 нами были приобретены 3 рулона светлых обоев. на этикетке не указано, что стены должны быть белого цветы и от продавца консультанта такой информации мы также не получили при покупке.

    К томуже при покупке продавец указал, что данные обои не нуждаются в подгонке, а когда мы дома развернули обои, то увидели, что рисунок повторяется через каждые 50 см, т.е.

    подгонка все равно нужна, что в свою очередь влечет покупку ещё одного рулона, т.к. этих нам бы не хватило, а по нашему бюджету на это мы не расчитывали (обои дорогие).

    Буду благодарна за ответы! Обои сдали)) Все 3 рулона))) Продавец взяла со словами, мол оформим так как будто вы их взяли с ветрины, поэтому и без упаковки)))))) Нравится 1 14 ноября 2014, 14:06 Россия, Москва Попробуйте сослаться на ст 12 ФЗ о ЗПП — непредоставление полной и достоверной информации о товаре, а также на ст. 18 ФЗ о ЗПП. Нравится 14 ноября 2014, 14:10 Россия, Киров Спасибо!

    Вот я тоже обратила внимание на 10 и 12 ст.

    Нравится 17 ноября 2014, 14:55 Россия, Москва Для того, чтобы доказать предоставление неполной информации — нужны свидетели, или письменные доказательства.

    Иначе не получится, т.к. Ваше слово против слова менеджера. Нравится 14 ноября 2014, 11:57 Россия, Видное Без упаковки оставьте себе, а в упаковке без проблем возьмут, Нравится 14 ноября 2014, 11:58 Россия, Киров Да вот хотелось бы сдать все 3. что я с этим одним буду делать.

    Нравится 17 ноября 2014, 14:54 Россия, Москва Ирин, без упаковки брать не обязаны, но могут на это пойти по доброй воле — политике компании.

    Нравится 14 ноября 2014, 12:04 Россия, Видное Я уже знаю:))) научена опытом, ничего не вскрывать и не отрывать этикетки, вы же знаете 2 недели возврат и обмен без нарушения внешнего вида, и не ношено, вам никто не поможет :((( увы((( след раз все смотрите в магазине и обои там везде витрина открытые Нравится 14 ноября 2014, 12:58 Россия, Киров ну попытка не пытка))) Нравится 14 ноября 2014, 13:10 Россия, Видное Конечно попробуйте! Потом напишите: Нравится

    Возврат обоев надлежащего качества вскрыта упаковка

    Можно ли вернуть обои обратно в магазин без упаковки

    Так как обои относятся к непродовольственным товарам и не включены в перечень, утвержденный Постановлением Правительства № 55 от 19 января 1998 г., они подлежат обмену в течение 14 дней, если не подошли по критериям:

    • разновидность;
    • расцветка;
    • фактура;
    • размер.

    Статья № 502 ГК и ст. № 25 ЗОЗПП определяют условия возврата товара хорошего качества:

    • истекло не более 14 дней;
    • товар непродовольственного характера;
    • целостность упаковки;
    • товар не входит в специальный, утвержденный законом перечень;
    • наличие квитанции об оплате, не обязательное условие.

    Иногда люди ошибаются при расчетах метража обоев и берут лишние рулоны. Тогда их начинает интересовать, можно ли вернуть в магазин лишние обои.

    Возврат обоев

    Нас интересует лишь один пункт этого Постановления, и именно от него зависит, сможете ли вы вообще обратиться с заявлением на возврат в строительный магазин или нет.
    Он звучит так: «Нельзя вернуть или обменять строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж».

    Что это значит? Если вы приобрели обои в рулонах, вернуть их можно, так как в чеке указывается количество рулонов, которые вы приобрели, а не метраж изделия.

    А вот если вам в магазине отрезали определенное количество метров отделочного материала под ваши нужды, вернуть подобную покупку продавцу не представляется возможным.

    Внимание Сложность может возникнуть также, если рулоны в чеке пробиты общим количеством.

    Важно В этом случае, необходимо поинтересоваться у продавца – можно ли будет вернуть, скажем, два рулона из десяти, если они останутся после ремонта.

    Ipc-zvezda.ru

    Что делать при отказе продавца Когда продавец не желает осуществлять возврат или менять обои, а также отказывается подписывать претензию можно прибегнуть к любому из способов: Как вернуть мебель Покупатель вправе вернуть мебель по личным основаниям (не подошла по размерам, цвету и тд) или по функциональным (обнаружился брак, потертости и тд).

    Однако, мебельные комплекты и гарнитуры вернуть нельзя (согласно Постановлению № 55).

    Подробнее читайте в этой статье

    • написать жалобу службе по защите прав потребителей;
    • провести экспертизу самому и повторно явиться на торговую точку;
    • подать иск суду.

    Если продающая сторона не желает принимать обои назад, рекомендуется попросить предоставить письменный отказ.

    После этого следует позвонить в Роспотребнадзор и доложить о нарушении.

    Правомерен ли отказ магазина в возврате обоев?

    • Сроки и условия возврата обоев надлежащего качества
    • Как вернуть обои плохого качества
    • Права покупателя
    • Порядок действий
    • Если утерян чек
    • Что делать при отказе продавца

    Сам по себе возврат товара всегда связан с недовольством.

    При рассмотрении темы, можно ли вернуть обои обратно в магазин, можно определить, мотивов для этого здесь может быть еще больше.

    Это связано с особенностями данного товара. Сюда относится не совпадение цвета, фактуры и даже количества.

    Закон стоит на защите прав покупателей и устанавливает определенный временной период для возврата.

    Сроки и условия возврата обоев надлежащего качества Подлежат ли возврату обои надлежащего качества, можно определить, опираясь на статью 25 закона о защите прав потребителей.

    В течении 10 дней вам должны по претензии вернуть деньги, если этого не произошло, то подготовьте исковое заявление и подайте в суд на продавца Бывает, что продавец отказывается принимать претензию лично в руки, в такой ситуации отправьте претензию в адрес продавца заказным письмом с уведомлением о вручении и описью сложения. Опись нужна для того, что бы у вас на руках было доказательство, что вы отправили именно претензию, а не поздравление с днем рождения, а уведомление о вручении необходимо для того, что бы подтвердить факт вручения претензии, так как получатель расписывается в уведомлении. Уведомление вы сможете получить на почте спустя несколько дней после отправки ни уведомление ни опись не теряйте, эти документы пригодятся для суда.
    Поэтому, лучше всего покупайте строительные товары именно в Леруа Мерлен, так у Вас будет больше времени на возврат товара и соответственно ремонт илиМожно ли вернуть обои обратно в магазин? Для того ч тобы отказаться от обоев, которые отвечают всем стандартам качества и не имеют брака, покупателю необходимо выполнить ряд условий, предписанных по закону на этот случай: Если покупатель обнаружил дома, что приобрел некачественные обои, то он может обратиться в магазин с требованием забрать такой товар обратно.

    Можно ли вернуть лишний рулон обоев в магазин В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут! Купила в магазине рулон обоев на потолок, хочу вернуть обои в магазин так как решила сделать натяжной потолок.

    Могу я вернуть обои? они в упаковке, не распакованные 15.

    Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

    Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

    Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.(в ред.

    Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.2.

    То есть сначала вы можете обменять обои на аналогичные, а если аналогичного товара нет в наличии, то можно требовать возврата товара обратно в магазин.

    Обои надлежащего качества вы можете вернуть в магазин в течении 14 дней с момента покупки не считая день покупки, при чем обязательным условием для возврата является сохранение товарного вида, заводских пломб, ярлыков и упаковки, так же у вас должен быть документ подтверждающий факт покупки.

    То есть возвращаемый товар должен выглядеть так же как при покупке, на нем не должно быть следов использования и упаковка должна быть целая, а так же сохранены все потребительские свойства.

    В обмене товара надлежащего качества нет ничего сложного, просто необходимо понять статьи закона и не дать продавцу ввести вас в заблуждение.
    Она устанавливает присутствие в товаре заводского брака.

    • Если на торговой точке отказываются принимать обои, покупателю остается один вариант обратиться к суду для разрешения спора.
    • Если утерян чек Покупателю не могут отказать в возврате обоев, если на руках нет чека.

      Факт приобретения подтверждается:

    • свидетелями;
    • гарантийным талоном и иной идентичной документацией, где стоит отметка о покупке;
    • товарным счётом;
    • транзакциями по оплате.

    Обычно, в маленьких магазинчиках всех покупателей узнают и верят на слово.

    Практически все торговое точки маленького размера ведут книги учета и способны восстановить ход всех продаж. Мало какой продавец пожелает связываться с судами.

    При обращении в магазин, вам предложат составить претензию, в которой вы можете потребовать:

    • заменить некачественный рулон (например, если уже оклеили половину комнаты, а брак обнаружили в последнем рулоне) таким же, только без дефекта
    • заменить обои на другую модель с доплатой или компенсацией разницы в цене
    • сделать вам скидку
    • вернуть денежные средства.

    Образец претензии на возврат обоев.doc Срок возврата Стандартно вернуть «лишние», но качественные обои в магазин можно в первые две недели после покупки (не считая самого дня приобретения товара).

    Иногда продавец продлевает этот срок до месяца. Если вы совершили покупку в интернет-магазине, действовать придется еще быстрее.

    Качественные, запакованные рулоны можно вернуть только в первую неделю с даты покупки.

    Источник: https://aval48.ru/vozvrat-oboev-nadlezhashhego-kachestva-vskryta-upakovka/

    Институт права