Куда звонить если нет освещения в подъезде

Освещение в подъезде многоквартирного дома – нормативы, куда обращаться если не горит свет

Куда звонить если нет освещения в подъезде

Комфортное проживание жильцов в многоквартирном доме обеспечивается разными способами. Одним из них служит освещение в подъезде. Хоть многие жильцы и продолжают пользоваться лампами накаливания, растет популярность альтернативных источников освещения, так как они более экономичны, долговечны и имеют небольшой уровень накаливания.

Качественное освещение в подъезде является необходимым условием для безопасного и комфортного проживания жильцов.

Требования к уровню и способу управления освещенности подъездов

Освещение подъездов можно обустроить экономным способом. Инновационные лампочки дают мягкий свет, который в то же время более интенсивный и менее дорогой. Это не делается своими силами. Необходимо обратиться в управляющую компанию, которая обязана отреагировать в случае, если освещение не соответствует установленным требованиям.

В настоящее время во многих подъездах устанавливается автоматическая система. Благодаря этому в разы сокращающая затраты на электричество. Это также соответствует требованиям, которые установлены в законодательных актах.

Образец заявления на модернизацию освещения в подъезде.

Каждый подъезд МКД в обязательном порядке оснащается осветительными приборами. В нормативных документах указывается, какой должна быть освещенность (в люксах). Категоричных указаний на те или иные осветительные приборы в правилах не дается.

Однако есть указание о том, что лампы должны быть экономичными, с большей отдачей света и сроком эксплуатации. Этим условиям соответствуют как люминесцентные, так и светодиодные лампы, включая светодиодные ленты.

Нормы освещенности различных частей подъезда и подсобных помещений

Освещение в подъездах разных помещений имеет свои стандарты и правила (ГОСТы, строительные СНиП). К основным из них относятся следующие:

  • нормирование осуществляется по таблице ВСН 59-88, где содержатся два вида стандартов: света от ламп накаливания или люминесцентных;
  • в лифтах лампы имеют освещенность мощностью 20 лк (для люминесцентных ламп) и 7 лк (для лампочек накаливания);
  • колясочные помещения освещаются лампочками накаливания;
  • шахты лифтов – лампочками накаливания в 5 лк;
  • подвальные и чердачные помещения, так же как электрощитовые, мусоросборочные и другие освещаются лампочками накаливания мощностью 10 лк.

Лампы накаливания постепенно уходят в прошлое. А лидирующие позиции все увереннее занимают светодиодные приборы, как наиболее экономичные и долговечные.

Нормы по управлению освещения подъезда

Автоматика подвергается регулярной модернизации. Нормативную документацию не всегда успевают изменить в связи с появляющимися технологиями. Поэтому нередко нормы освещения в подъездах жилых домов носят рекомендательный характер. В данном случае нужно помнить о следующих моментах:

  • автоматическая система должна включаться и выключаться в ручном режиме;
  • при монтаже системы, которая реагирует в автоматическом режиме, свет должен включаться с разной степенью освещенности;
  • если применяются датчики, то предусматривается аварийное освещение, включаемое на лестничных клетках в автоматическом и в ручном режиме;
  • аппараты, освещающие чердак, находятся вне этого помещения.

Кто оплачивает освещение в подъездах, и как определяется сумма

Освещение в подъездах относится к общедомовым нуждам. Если раньше расход электричества на общедомовые нужды прописывался в квитанции отдельно, то с начала 2017 года этот пункт убрали. В настоящее время расчет выполняется в зависимости от наличия или отсутствия общедомового счетчика.

Если установлен общедомовой счетчик, то показатели определяют сотрудники надзорной инстанции совместно с представителями дома. После этого рассчитывается разница между полученной суммой и значениями учета в каждой квартире.

Также имеет значение количество квадратных метров, не оборудованных датчиками. Результат распределяется между домовладельцами в зависимости от площади помещения. Чем больше квадратных метров в квартире, тем больше придется платить за электрическую энергию по ОДН.

Если счетчик отсутствует, то оплата осуществляется в соответствии с действующими нормативами, установленными в регионе.

Датчик движения в подъезде — реагирует на перемещение объектов в своей «зоне ответственности».

Кем выполняется замена освещения в подъездах

Если в подъезде нет света, то причину можно определить самостоятельно. Она может заключаться в следующем:

  • перегорание лампочки;
  • неисправность плафона;
  • замыкание;
  • повреждение выключателей;
  • поломка распределительного щита;
  • авария;
  • плановые работы.

После выяснения причины о поломке сообщают в управляющую компанию или товарищество собственников жилья. Эти организации ответственны за обеспечение света в подъездах многоквартирного дома (обязанность не распространяется на балконы, решение об освещении которых принимают домовладельцы).

Замена электрических лампочек возлагается на управляющую компанию. Устранение неполадок и замена выполняется по результатам плановых осмотров. Они проводятся по установленному графику.

Куда обращаться, если в подъездах нет освещения

Жильцы могут позвонить или прийти в УК и подать соответствующее заявление. Специалисты управляющей компании должны провести необходимые работы уже на следующий день после обращения. При задержке жильцы вправе обращаться в жилищную инспекцию или в прокуратуру. В отдельных случаях период, в течение которого выполняются работы, может продлеваться до 7 дней.

Какие возможны последствия для УК, если отсутствует освещение в подъездах

Освещение в подъезде очень важно, так как помимо прямого назначения, оно обеспечивает безопасность жильцов и защиту от кражи. Поэтому уполномоченные организации обязаны в срочном порядке реагировать на эти заявки.

Если по истечении 7 дней после подачи заявки проблема не устранена, управляющая компания может быть привлечена к юридической ответственности по КОаП. В соответствии со статьей 7.22 кодекса на должностных лиц возлагается штраф в размере от 4 до 5 тыс. руб. А штраф юридических лиц составляет сумму от 40 до 50 тыс. руб.

Ст. 7.22 КоАП РФ. Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений.

Права и законные интересы граждан контролирует государственная жилищная инспекция. Специалисты этой организации и администрации вправе составить протоколы в случае, если будут выявлены соответствующие нарушения.

Схемы автоматизации подъездного освещения

Освещение в подъездах многоквартирных домов осуществляется разными способами. Каждая схема имеет свои особенности. Они могут совмещать друг друга или иметь схожие характеристики. Ниже приведены варианты, которые распространены больше всего.

Управление освещением при помощи кнопочных постов

Способ больше подходит для малоэтажек, жильцы которых отличаются сознательным отношением. С его помощью возможно экономить деньги, но это зависит только от жильцов. Главное преимущество этого способа заключается в доступной цене.

Управление осуществляется двумя способами.

Первый – представляет собой кнопочный пост, находящийся в подъезде у входа и на каждом этаже.

Второй – дает возможность включать и выключать свет только на лестничном проеме. Подвалы и чердаки имеют наружное освещение в виде стандартного выключателя или специального датчика.

Источник: https://ZKHinfo.ru/mnogokvartirnyj-dom/osveshhenie-podezda

Кто должен менять лампочки в подъезде в 2019 году: нет света в подъезде – куда звонить, чья обязанность, что делать, если лампочка сгорела

Куда звонить если нет освещения в подъезде

Многие жильцы многоквартирных домов сталкиваются с проблемой отсутствия света в подъездах. Несмотря на то, что лестничные клетки и пролеты считаются местом общественного пользования жильцов, оплата освещения включена в их жировки.

Не все жители многоквартирных домов знают, кто должен менять лампочки в подъезде, и куда обращаться при отсутствии света. Возможно, самостоятельная покупка лампочек входит в перечень обязанностей коммунальных служб. Не стоит спешить устранить проблему самостоятельно, тем более что это может быть опасно.

Закон

Требования по содержанию и обслуживанию обще домовой территории собраны в Постановлении Правительства № 49 от августа 2006 года.

Пункт 11 данного постановления гласит, что содержание и обслуживание домовых систем электроснабжения и электрического оборудования входит в обязанности коммунальных служб.

В соответствие с этим пунктом все услуги по их ремонту и обслуживанию, а также обеспечение сохранности и работоспособности под ответственностью управляющей организации. Однако все расходы, связанные с поддержанием и сохранением включаются в жировки и оплачиваются собственниками квартир.

Согласно пункту 3,2,2 правил жилищной эксплуатации и жилого фонда организация, ответственная за его обслуживания, обязана:

  • обеспечить работоспособность отопительной системы, трубопровода, который размещен в местах общего пользования,
  • сохранять и поддерживать чистоту на лестничных пролетах, соблюдать санитарные нормы по содержанию подъездов,
  •  поддерживать определенную температуру, влажность и уровень освещения на лестничных пролетах, площадках подъездов.

Согласно требованиям приложения 2 правил и требований жилищной эксплуатации при отсутствии света независимо от причин необходимо составить обращение в управляющую организацию.

Почему в подъезде отсутствует свет

Если в подъезде или на лестничных пролетах отсутствует свет, то существует несколько причин, способствующих его отсутствию:

  1. Плафон в неисправном состоянии.
  2. Перегорела лампочка.
  3. Проводка перегорела, либо произошло короткое замыкание.
  4. Неисправен выключатель.
  5. Проведение ремонтно – восстановительных работ сотрудниками электросетей.
  6. Аварийная ситуация на станции.
  7. Неисправность в распределительном щитке.

Если не горит свет обращаться нужно в управляющую организацию. Самостоятельно выяснять причины и пытаться их устранить не только запрещено законом, но и опасно для жизни и здоровья.

ВНИМАНИЕ! Если собственники квартир своевременно и в полной мере возмещают стоимость коммунальных услуг, они имеют право на использование их в полном объеме.

Кто должен менять

Ели управляющая организация включает в оплату коммунальных услуг стоимость по содержанию электросетей, она должна в полном объеме выполнять комплекс ремонтно – восстановительных работ. Приобретение и замена лампочек входит в перечень данных мероприятий.

Задача коммунальных служб состоит не только в том, чтобы своевременно менять лампочки, но и фиксировать их должным образом, а также закрывать щитами. Управляющие организации пользуются тем, что многие жильцы не знают, что делать, если нет света, куда звонить.

Однако в соответствие с жилищным кодексом коммунальные службы не имеют права уклоняться от выполнения своих обязанностей даже в том случае, если у жильцов имеются непогашенные долги.В жилищном кодексе прописано, что в задачи управляющей организации входит создание безопасных и комфортных условий проживания в многоквартирных домах.

В соответствие с этим должны соблюдаться права жильцов, санитарные нормы и требования, а также пожарная безопасность:

  •  надежность и безопасность,
  • сохранность обще домового имущества,
  •  доступность эксплуатации обще домовых благ,
  •  соблюдение прав собственников жилплощади,
  •  поддержание в рабочем состоянии оборудования, коммуникаций.

В соответствие с вышеперечисленными мероприятиями, подъезд должен постоянно освещаться. Если вдруг по вине плохого освещения, или его отсутствия пострадает кто-либо из граждан, либо имущество жильцов, ответственность в полной мере ляжет на управляющую организацию.

За чей счет

Теперь понятно, что в соответствие с законодательством, замена лампочек – обязанность коммунальных служб. Каждый собственник квартиры наверняка замечал в жировках графу «обще домовые расходы, или счета ». В эту графу включены все расходы, связанны с обслуживанием обще домового имущества.

ВНИМАНИЕ! Существует также письмо минрегионразвития от июня 2007 года «о соотнесении обеспечения электроэнергией помещений общего пользования многоквартирных домов к стоимости оплаты коммунальных услуг».

В соответствие с ним все работы обязана выполнить в установленный срок управляющая организация, но за счет жильцов.

Срок

Постановление Госстроя № 170, в частности, приложение 2, гласит, что замена лампочек, ремонт плафонов и выключателей, а также устранение неисправности проводки должны быть устранены в определенный срок – семь суток. Несоблюдение указанных сроков грозит административной ответственностью.

Если управляющая организация не меняет своевременно лампочки и не устраняет причины, по которым отсутствует свет, ей грозит наложение штрафа в размере 3500-5500 рублей для сотрудников.

Размер штрафа для юридических лиц существенно выше – от 35 000 до 50 000 рублей.

Контролирующим органом, который проверяет соблюдение сроков, устранения неисправностей считается Жилищная инспекция.

Самостоятельная замена

Собственники жилья в многоквартирных домах заинтересованы в соблюдении санитарных норм и поддержания чистоты.

При отсутствии освещения они не всегда задумываются над тем, как поступить по правилам. В ряде случаев они своими силами пытаются выяснить причину отсутствия освещения и устранить ее.

Если проблема всего лишь в перегоревшей лампочке, жители дома просто не считают нужным терять время на оформление обращения и ожидание специалиста, который принесет и установит лампочку. Большинство собственников недвижимости договариваются между собой о поочередной замене лампочек в местах общего пользования.

Однако такие действия считаются не правомерными. Каждый плательщик коммунальных услуг должен понимать, что он ежемесячно оплачивает все предоставляемые услуги в полной мере. В комплекс услуг входит замена лампочек и обеспечение жителей дома освещением.В обязанности управляющей организации входит:

  1. Периодический контроль и проверка электрических сетей и осветительных приборов. Работники коммунальной службы периодически проверяют работоспособность, устраняют мелкие дефекты, проводят замену лампочек, выключателей.
  2. Контроль состояния проводки, распределительных щитков.

Что делать, если не реагируют

Не все жильцы знают, замена лампочек чья особенность. Это обязанность управляющей организации. Если не горит лампочка необходимо  первым делом оформить обращение на имя ответственного лица организации, либо к диспетчеру. После регистрации обращения диспетчер должен передать информацию специалисту и проследить за тем, чтобы он прибыл по адресу обращения.

Чтобы произвести замену, коммунальным службам предоставляется семь суток с момента поступления обращения. Бывают ситуации, когда в положенный срок причина отсутствия освещения не устранена. Некоторым жильцам приходится неоднократно напоминать о своей проблеме.

ВАЖНО! Проблема со светом может быть не решена не потому, что сотрудники коммунальных служб халатно относятся к своим обязанностям. В некоторых случаях может понадобиться специальное оборудование или детали, которых может не оказаться в наличии.

Если проблема не устранена в течение длительного периода, жильцы вправе привлечь управляющую организацию к ответственности. Для этого нужно просто обратиться в вышестоящие органы. Первым ведомством, куда стоит пойти является Жилищная инспекция. Также можно обратиться в Роспотребнадзор.

Алгоритм действий

  1. Написание заявления.
  2. Отправление в вышестоящие инстанции посредством персонального обращения, либо заказным письмом.
  3. Ожидать рассмотрения жалобы. На это отводится один календарный месяц.
  4. Ожидать рассмотрения и вынесения решения.
  5. С момента вынесения решения в пользу заявителей коммунальным службам отводится полтора месяца на исправление ситуации и решение проблемы.

Если даже обращение в вышеуказанные органы не помогли решить проблему, остается обращение в суд. При этом не лишним будет оформить заявление с описанием ситуации в прокуратуру.

 Каждый собственник квартиры вправе потребовать с коммунальных служб выполнения своих обязанностей в полной мере. Жильцы должны понимать, что они ежемесячно оплачивают эти услуги.

Управляющая организация, которая рекомендует жильцам менять лампочки самостоятельно, поступает незаконно. За такие действия законом предусмотрена административная ответственность в виде наложения штрафа.

Ответственность коммунальные службы понесут и в том случае, если кто-либо из граждан, либо их собственность пострадает из-за отсутствия света.

Загрузка…

Источник: https://innov-invest.ru/yuridicheskie-sovetyi/v-podezde-ne-gorit-svet-kuda-obrashhatsya

Если в подъезде не горит свет – куда обращаться в случае отключения?

Куда звонить если нет освещения в подъезде

Если в подъезде не горит свет, вы имеете полное право требовать его восстановления. Подробнее с перечнем обязательных для управляющих компаний услуг можно познакомиться в Постановлении Правительства от 13.08 2006 № 491 и Постановлении правительства № 290 от 03.04 2013.

Управление своим многоквартирным домом (по закону это любой дом, в котором более одной квартиры) мы осуществляем через специальные организации. Как правило, это управляющие компании (для простоты далее будет использовать сокращение УК), реже ТСЖ. Между каждым собственником квартиры (или нанимателем по соц. найму) и УК действует договор.

Даже если вы ничего не подписывали (а это, скорее всего, так), договор все равно существует. По условиям этого соглашения вы обязаны платить компании, а она – содержать общедомовое имущество (имущество дома, которое используется для нужд более чем одной квартиры: трубы, электропроводка, лестничная площадка, крыша и т.п.).

Такая услуга, как освещение подъезда, входит в обязанности УК.

С чего начать? куда звонить?

Причин, по которым в подъезде не горит свет, может быть много. Жильцы, как правило, самостоятельно установить причину происшедшего не могут. Поэтому первые действия для всех случаев будут одинаковыми – позвонить и сообщить о поломке.

Сразу встает вопрос: если не горит свет в подъезде – куда звонить? Чтобы ответить на него, внимательно изучите квитанцию УК. По закону управляющая компания должна устранять технические неисправности многоквартирного дома.

Для этого она либо должна иметь собственных мастеров, либо иметь договор с аварийной службой. Телефон мастера УК (или хотя бы приемной) и телефон аварийной службы должен быть написан на квитанции (УК обязана это делать).

Если номер телефона мастера или аварийной службы вам неизвестен, постарайтесь хотя бы дозвониться в приемную УК, либо звоните в известные вам аварийные службы и уточняйте, не обслуживают ли они ваш дом.

На этом ваши первые действия заканчиваются, дальнейшее развитие ситуации зависит от действий вашей УК. По-хорошему она должна самостоятельно разобраться и устранить проблему. Что делать, если этого не произошло, – читайте далее.

Если отсутствие света объясняют неуплатой

Обычно мы платим за свет дважды. Один раз за электричество, потраченное в свое квартире, второй за электричество, пошедшее на общедомовые нужды. В разных регионах процесс сбора ОДН (общедомовых нужд) поставлен по-разному.

Где-то за свет в подъезде платят напрямую Энергосбыту. Такой способ не в полной мере соответствует закону. Но способы придать ему более или менее приличный вид есть, и компании им пользуются.  А в некоторых регионах плату за ОДН собирают УК и уже после расплачиваются с энергетиками.

И в том, и в другом случае помните, что отключить свет в подъезде из-за не 100% уплаты незаконно.

 Достаточно, чтобы был хотя бы один жилец, оплативший счета по ОДН, чтобы компания (УК или Энергосбыт) были обязаны обеспечить энергоснабжение. У каждого жильца свои собственные отношения с УК или энергетиками.

Если человек платит, он должен получить оплаченную услугу. Не платящие вовремя соседи – это проблема Энергосбыта или Управляющей компании, но не жильцов.

Если свет погас по техническим причинам

Согласно ФЗ «О энергоснабжении»  энергоснабжающая компания подает электричество до «стен» дома. Что происходит с энергией дальше – уже проблема УК.

Ст. 161 ЖК говорит нам о том, что общедомовое имущество должно содержаться в состоянии, обеспечивающем безопасность жизни и здоровья, доступность пользования общедомовыми помещениями и постоянную готовность инженерно-коммуникационных сетей (водопровод, канализация, электросети и пр.). Отсутствие света в подъезде по техническим причинам противоречит всем трем критериям.

При этом Постановление правительства № 491 от 13.08.2006 (этот документ определяет принципы работы УК и ТСЖ) и приложения к нему устанавливают, что работы по мелкому ремонту электроприборов и поддержание электропроводки дома в нормальном состоянии является обязанностью управляющей компании.  Поэтому свет в подъезде должен гореть, и следить за этим задача УК.

Как добиваться своего и что делать, если по-хорошему не получается?

Если после звонка в УК или аварийную службу работы по устранению неисправности так и не начались, у жильцов остается 3 варианта дальнейших действий.

Куда жаловаться на управляющую компанию, если она пренебрегает своими обязанностями?

  • Обратиться в УК;
  • Подать жалобу в надзорные органы;
  • Идти в суд.

Жалоба в госорганы

Сразу заметим, что обращаться в надзорные органы, если отключили свет в подъезде, стоит только в качестве дополнительной меры. Рассчитывать, что Жилинспекция или Роспотребнадзор решат вашу проблему, не стоит. Прокуратора может напугать УК, но все дальнейшие действия также будет вынуждена проводить через суд.

Жалоба в УК

В любом случае настоятельно рекомендуем в случае, если свет в подъезде не горит, обращаться в УК с требованием починить освещение. Даже если вы точно уверены, что это ни к чему не приведет.  Все равно сделайте это, зачем – мы вам расскажем чуть позже.

С точки зрения закона коллективная жалоба не имеет преимуществ перед одиночной. Но не стоит сбрасывать психологический фактор, и если есть возможность подать коллективное обращение, сделайте это.

Ваше обращение необходимо как-то подтвердить, иначе оно будет бесполезно. Есть два эффективных метода сделать это:

  • Самый лучший вариант – принести в приемную УК обращение в 2-х экземплярах и попросить на втором экземпляре (его необходимо сохранить) поставить отметку о получении (это может быть штамп или надпись от руки, главное чтобы стояла подпись и дата);
  • Второй способ менее эффективен. Вы можете направить жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении.

В тексте вашего обращения (жалобы, заявления) необходимо изложить обстоятельства возникшей проблемы (то, что вам известно) и попросить провести ремонтные работы.

Подав жалобу, выждите минимум 1 неделю (лучше 2), и если реакции не поступило, переходите к следующему пункту.

Суд

Конечной инстанцией в споре с коммунальными службами всегда будет суд. Если отключили свет в подъезде и УК уклоняется от исполнения своих обязательств, обращайтесь в суд. Не бойтесь использовать этот метод.

  • Во-первых, суд – это не так долго, как многие представляют. С учетом возможной апелляции – до 4 месяцев (хотя обычно все происходит быстрее). Зато в результате вы сможете хорошенько проучить нерадивую управляющую компанию (обычно такой прививки хватает надолго);
  • Во-вторых, все понесенные расходы вы взыщите с УК.

Для того чтобы быстро доказать УК, что свет в подъезде должен гореть, вам следует знать некоторые подробности предстоящего судебного дела:

  • Спор, о котором мы говорим в этой статье, будет рассматривать мировой судья. Номер вашего судебного участка можно узнать на сайте районного суда вашего региона.
  • Важно помнить, что спор с УК подлежит регулированию не только жилищным законодательством, но и законом «О защите прав потребителя». Этот документ предоставляет для вас дополнительные привилегии. Например, вам не надо оплачивать государственную пошлину при обращении в суд.
  • В суде вам понадобится подтвердить факт отсутствия света в подъезде. Для этого лучше составить акт. Подпишите этот акт жильцами дома (не менее 3-х). Лучше, если вы предварительно пригласите на подписание акта и вашу УК.
  • Истец по этой категории дел может заручиться надежным союзником. Этот союзник Роспотребнадзор, который контролирует соблюдение закона «О защите прав потребителя». По вашему письменному заявлению специалисты Роспотребнадзора составят акт. Также вы можете попросить суд вызвать в заседание представителя ведомства, в суде он будет на вашей стороне.
  • Помните, мы рекомендовали вам обратиться к УК с заявлением. Сейчас мы расскажем, зачем это нужно. Закон « О защите прав потребителей» обязывает поставщика услуг добровольно устранять заявленные покупателем недостатки. В случае если он этого не делает, на продавца (в нашем случае УК) суд возлагает штраф. Так вот по закону этот штраф идет не в казну РФ, а лично пострадавшей стороне, то есть вам. Важно понимать, что штраф в вашу пользу могут взыскать не за отсутствие света, а за то, что УК не исправило неисправность в добровольном порядке.

На этом все. Практика показывает, что подобные споры почти всегда заканчиваются для потребителя успешно. Надеемся, что информация, приведенная в этой статье, будет вам полезна.

Источник: https://subsidii.net/%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BC%D1%83%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B5-%D0%BB%D1%8C%D0%B3%D0%BE%D1%82%D1%8B/%D1%81%D0%BE%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B6%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B6%D0%B8%D0%BB%D1%8C%D1%8F/item/620-%D0%B2-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D1%8A%D0%B5%D0%B7%D0%B4%D0%B5-%D0%BD%D0%B5-%D0%B3%D0%BE%D1%80%D0%B8%D1%82-%D1%81%D0%B2%D0%B5%D1%82.html

Как вернуть свет в свой подъезд и – в качестве бонуса – сделать гадость жилищнику и управе

Куда звонить если нет освещения в подъезде
stilett_1Во многих московских подъездах нет света. Если в подъезде работает половина ламп – это считается очень хорошим показателем. В большинстве случаев лампы или еле горят, или не горят вовсе.

Когда жители звонят в управляющую компанию (чаще всего это жилищник района) и просят заменить лампы, им отвечают, что денег на лампы нет, и ничего они заменять не будут. Жилищник упорно делает вид, что поддержание ламп в доме в работающем состоянии – это его милость и особое расположение к жителям.

Жилищник «забывает», что его работа по содержанию дома – это услуга, за которую мы уже заплатили. И заплатили немаленькие деньги.

В квитанциях по оплате квартиры есть графа – «содержание и ремонт жилой площади». Деньги, оплаченные по этой графе, идут в управляющую организацию – на содержание и текущий ремонт дома. В том числе – на то, чтобы в подъездах светили все лампы.

Если руководитель жилищника решил потратить эти деньги на кофточку для любовницы или на оплату агитации за кандидата от «Единой России» – это должно быть его проблемой, но никак не вашей.

Есть замечательный способ заставить жилищник заменить все неработающие лампы в подъезде, причем сделать это быстро.

Бонус этого способа – он крайне неприятен для жилищника и управы района. Этот способ называется – портал http://gorod.mos.ru

Портал был придуман для того, чтобы контролировать управы района. За жалобы на портале мэрия очень сильно ругает глав управ. Чем больше жалоб – тем больше главу вашей управы возят мордой по столу в мэрии.

Итак, как быстро вернуть в подъезд все лампочки:

  1. Берете фотоаппарат (или телефон с камерой), ручку и бумажку.

  1. Поднимаетесь на верний этаж вашего подъезда. Смотрите, все ли лампы там горят в полную силу. Если не все, фотографируете неработающие лампы и записываете в бумажку, сколько на верхнем этаже ламп не работает и сколько горят тускло (иначе забудете).

  1. Спускаетесь на этаж ниже и повторяете процедуру. И так – до первого этажа.

  1. Идете домой и пишете жалобы на портал gorod.mos.ru.

Вам нужен раздел Многоквартирные дома / Неисправное освещение в подъезде.Для каждого этажа пишете отдельную жалобу! В жалобе указываете, сколько ламп не работает, и просите их заменить. Не нужно писать витиеватые фразы и поливать грязью жилищник. Пишите кратко, без эмоций.

К жалобе прикладываете фотографию (или фотографии) неработающих ламп.

  1. Когда вам пришлют ответ, что лампочки заменили, обязательно сходите и проверьте, действительно ли заменили и заменили ли все. Если не заменили или заменили не все – выбирите опцию «опровергнуть» и опишите, что именно не сделано.

Вот, например, как выглядят мой набор жалоб по одному из подъездов:
В 1 подъезде в лифтовом холле 1 этажа почти не горят 3 лампы из 4-х. Просьба заменить лампы на работающие.
В 1 подъезде в холле 2 этажа из четырех ламп одна лампа не горит совсем, одна светит тускло. Просьба заменить обе лампы.
В 1 подъезде в холле 3 этажа не работает одна лампа. Просьба заменить.
В 1 подъезде в холле 5 этажа не работают 2 лампы из 4-х. Просьба заменить.
В 1 подъезде в холле 6 этажа не работают 3 лампы из 4-х. Просьба заменить.
В 1 подъезде в холле 7 этажа не работают 3 лампы из 4-х: 2 не светят совсем, одна светит тускло. Просьба заменить 3 лампы на работающие.
На 9-м этаже в общем холле практически не работает свет. Две лампы светят очень тускло, остальные не работают вовсе. Просьба заменить все лампы на работающие.Почему очень рекомендуется фотографировать все негорящие лампочки? Потому что, если этого не сделать, из всех лампочек жилищник заменит одну, максимум две. Как он сделал по одной из моих жалоб. Пришлось опровергать решение проблемы и писать, что надо заменить все лампочки. Вот как выглядит наша переписка:

я: На 9-м этаже в общем холле практически не работает свет. Две лампы светят очень тускло, остальные не работают вовсе. Жители жалуются на темноту. Просьба заменить все лампы на работающие, причем на работающие в полную силу.

Толкачев, глава управы Лефортово: Уважаемый пользователь!Сообщаем, что по вышеуказанному адресу, специалистами РЭУ №3 ГБУ «Жилищник района Лефортово» выполнены работы по восстановлению неисправного освещения на 9-м этаже.Акт и фотоматериал прилагаются.
я: Из трех ламп две, действительно, поставили нормальные. Третья лампа как не горела, так и не горит. Третью лампу тоже надо поставить работающую.
Толкачев, глава управы Лефортово: Уважаемый пользователь!Сообщаем, что по вышеуказанному адресу, специалистами РЭУ №3 ГБУ «Жилищник района Лефортово» выполнены работы по восстановлению неисправного освещения на 9-м этаже.Акт и фотоматериал прилагаются..Почему нужно писать отдельную жалобу для каждого этажа? Во-первых, потому, потому что управа и жилищникх наверняка будут врать и изворачиваться, пытаясь заменить как можно меньше ламп. Если на весь подъезд будет одна жалоба, то по этой жалобе заменят одну, максимум 2 лампы.

Во-вторых, потому что чем больше жалоб, тем больше неприятностей у управы.

Давайте заставим жилищник выполнить работу, за которую мы уже заплатили! Если каждый напишет жалобы на перегоревшие лампочки в своем доме – жилищник взвоет.

В моих планах на вечер – пройтись с фотоаппаратом по всем подъездам моего дома. А в ваших?

?

|

stilett_1Вчера мне позвонил житель нашего района. 83-летний ветеран труда, инвалид.Он очень плохо видит. Причем давно. Уже 35 лет наблюдается в институте Гемгольца. Раз в полгода Несколько дней назад он пришел на плановый прием. Но в бесплатном приеме ему отказали.Сотрудники института Гемгольца заявили, что бесплатно его не примут. Могут принять платно: консультация врача – 3500 рублей, обследование – около 10000 рублей. А бесплатно – нет. Потому что денги на больных не поступают, причем уже давно. И так, по их словам, – во всех федеральных институтах.Может быть, в конце ноября откроется финансирование. Звоните и узнавайте. Но это маловероятно.Выборы еще не прошли, а денег уже нет. Можно себе представить, что будет после 18 сентября.

Вы уже догадываетесь, что нужно делать? Прийти 18 сентября на выборы и проать.

По партийному списку – либо за КПРФ, либо за Яблоко (но имейте в виду, что Яблоко может и не пройти, тогда все ваши голоса сгорят, а за КПРФ они точно не пропадут, если наблюдение на участке организовано адекватно).

По одномандатному округу – за того кандидата, который, по вашему мнению, будет действовать в интересах жителей и имеет шансы пройти. Его партийная принадлежность практически не имеет значения (не ЕР, остальное-  по местным обстоятельствам).

Если на работе вас заставляют ать за ЕР и отчитываться фотографией, то самое правильное – послать работодателя с его неприличными предложениями подальше. Если вы боитесь – голосуйте ниткой: возьмите из дома маленькую черную или синуюю ниточку, сделайте из нее галочку, положите в графу «за ЕР» (и за кандидата от ЕР), сфотографируйте, после этого уберите галочку и проголосуйте ручкой так, как считаете нужным. Можно дома потренироваться с размером нитки и фотографией, чтобы не было тени от нитки.

(Deleted comment)

Источник: https://stilett-1.livejournal.com/358809.html

Если в подъезде не горит свет – куда обращаться

Куда звонить если нет освещения в подъезде

17.04.2019

Подъезд многоквартирного дома относится к общему имуществу собственников жилья в этом доме.

м общедомового имущества занимается УК (управляющая компания), ТСЖ (товарищество собственников жилья), ЖК (жилищный кооператив), ЖСК (жилищно-строительный кооператив) или – при непосредственном управлении – лица, нанятые собственниками для оказания услуг. Зависит это от того, кто управляет вашим домом. В дальнейшем будем говорить об УК (ситуация с другими организациями аналогична).

Следить за освещением подъездов – одна из задач по содержанию общего имущества.

Эта обязанность установлена Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491.

11.

общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя: а) осмотр общего имущества, осуществляемый собственниками помещений и указанными в пункте 13 настоящих Правил ответственными лицами, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан;

б) обеспечение готовности внутридомовых инженерных систем электроснабжения и электрического оборудования, входящих в состав общего имущества, к предоставлению коммунальной услуги электроснабжения.

Поэтому, если в вашем подъезде нет света, выяснить и устранить причину должна управляющая компания.

Мы платим за свет в подъезде

В платежном документе (квитанции) содержится статья “ жилого помещения”. Отдельной строкой там выделены расходы на электроснабжение на ОДН (общедомовые нужды). Стоимость электроэнергии, необходимой для того, чтобы в подъезде было светло, входит в ОДН.

Расходы на устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств – в содержание жилого помещения. Понятно, что практически в каждом доме есть неплательщики. Но если управляющая компания говорит вам, что свет в подъезде отключили за долги, знайте – это незаконно.

Если вы платите, а ваши соседи – нет, это не значит, что вы должны из-за них страдать.

Такая радикальная мера законна только тогда, когда за свет не платят абсолютно все жильцы дома.

Ук задолжала поставщику

Бывает так, что собственники исправно платят, а до поставщика электроэнергии деньги не доходят. Тогда ресурсоснабжающая организация может прекратить поставку электроэнергии за долги управляющей компании. Если есть подозрение, что свет у вас отключили именно по такой причине, запросите в УК информацию о ее расчетах с поставщиком электроэнергии.

Сотрудники УК обязаны предоставить вам эту информацию на основании пункта 10 статьи 161 ЖК РФ. Если факт долга УК перед ресурсоснабжающей организацией подтвердился, жалуйтесь в Госжилинспекцию и Роспотребнадзор. Параллельно можете обратиться в прокуратуру. Если названные выше инстанции не реагируют должным образом, подавайте исковое заявление в суд.

Также можно прибегнуть к таким радикальным мерам.

  • Заключить прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями.

Такая возможность предусмотрена статьей 157.2 ЖК РФ “Предоставление коммунальных услуг ресурсоснабжающей организацией, региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами”. Для того чтобы перейти на прямые договоры, понадобится принять решение на общем собрании собственников.

  • Сменить недобросовестную управляющую компанию.

Нет света по техническим причинам

Согласно приложению 4 постановления Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 в работы по содержанию жилых домов входит:

3. Устранение незначительных неисправностей электротехнических устройств (протирка электролампочек, смена перегоревших электролампочек в помещениях общественного пользования, смена и ремонт штепсельных розеток и выключателей, мелкий ремонт электропроводки и др.).

Поэтому и перегоревшая в подъезде лампочка, и проблемы с электропроводкой, повлекшие выход из строя системы электроснабжения МКД, – повод обратиться в УК. Сделать это лучше всего, подав заявку в АДС (аварийно-диспетчерскую службу). Как это сделать правильно, мы подробно описали в статье про ржавую воду.

Заметим, что на коллективную жалобу в УК обычно реагируют быстрее. Поэтому можете объединиться с соседями и написать ее вместе – чем больше жильцов подпишется, тем лучше.

А еще быстрее реагируют на обращения, поданные через сайты Добродел, Активный гражданин и т. п., поскольку такие обращения направляет в УК орган местного самоуправления.

Если УК не отреагировала, и свет в подъезде так и не появился, нужно действовать так же, как и в случае с отключением света за долги. Жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру, а если ситуация не меняется – обращайтесь в суд.

В любом случае вам понадобится документ, подтверждающий плохую работу УК. Это акт об отсутствии света в подъезде.

Составить его должен представитель УК, такая обязанность установлена в десятом разделе Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354. Также в разделе V Правил установлены ваши права как потребителя услуг.

33.

Потребитель имеет право: в) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков;

к(2)) требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг в порядке, установленном настоящими Правилами, оформления и направления потребителям акта проверки и акта об устранении выявленных недостатков.

Акт вы можете составить самостоятельно в следующих ситуациях:

110.(1).

В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя.

В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

Если вы направляли жалобу в УК заказным письмом, уведомление о его вручении – это доказательство, что вы действительно жаловались. Если вы подавали жалобу лично, и представитель УК поставил отметку о принятии на вашем экземпляре, это также доказывает, что УК была проинформирована.

Ущерб из-за темноты можно возместить

Если из-за того, что в подъезде нет света, пострадал кто-то из жильцов (получил травму), можно требовать от УК компенсации морального и физического вреда через суд. Факт травмы нужно отразить в претензии (для получения 50 %-ного штрафа по Закону о защите прав потребителя) и в исковом заявлении. Также надо приложить доказательства: справку из травмпункта, от врача скорой помощи.

Желаем, чтобы в вашем подъезде всегда было светло и безопасно!

Источник: https://jivu.ru/stati/soveti/net-sveta-v-podezde/

Институт права